فهرست مطالب
ماهنامه خدمات پس از فروش
پیاپی 36 (مهر و آبان 1396)
- تاریخ انتشار: 1396/08/27
- تعداد عناوین: 35
- سرمقاله
- نگاه
-
چشم انداز جهانی کالاهای مصرفی / لزوم تغییر مدل عملیاتی تولید کنندگان جه انی برای موفقیت تا سال 2030صفحه 10
-
لزوم کاهش شکاف جنسیتی در فرصت های شغلی / 5 راهکار تسهیل ماموریت های بین الملی برای زنانصفحه 12
-
آیا روبات ها قاتلان نامرئی دنیای کارند? / بررسی چرایی کاهش بیکاریف کم شدن رشد بهره وری و سرمایه گذاری در تکنولوزی های جدیدصفحه 14
- مدیریت خدمات پس از فروش
-
صفحه 17
-
جذب نیروی کنترل گر کلید موفقیت در ارائه خدمات مشتری / واحده ای پشتیبانی گوش به زنگ باشندصفحه 18
- مدیریت آموزش
-
آماده مواجه شدن با بحران هستید؟ / با دانستن انتظارات خود هنگام وقوع فاجعه، زمان بخریدصفحه 26
-
کاآفرینی یا کارمندی کدام برای شما مناسب تر است؟ / دلایلی تعیین کننده برای شناخت شخصیت شغلی خودتانصفحه 28
-
تجریه مشتری در سال 2017 دستخوش چه تغییراتی خواهد بود؟ / پیش بینی هایی از نقش مهم مشتریان در عرصه کسب و کارصفحه 30
-
شخصی سازی محتوا کلید تبدیل بازدیدکننده به مشتری / روش های انجام شخصی سازی به عنوان یک گرایش مهم در سال 2017صفحه 32
- مدیریت فروش
-
خرده فروشی های آینده چه شکلی خواهند بود؟ / مشتریان امروز فقط خرید دیجیتال با تکنولوژی هایی همچون واقعیت افزوده را نمی خواهندصفحه 37
-
چگونه کارمند نمونه خود را مدیریت می کنید؟ / موردکاوی رفتار با کارمند برتر در سازمانصفحه 40
-
کسب و کارهای کوچک چگونه می توانند جهانی شوند / توصیه ها و عوامل مهم برای موفقیت در بازاره ای بین المللیصفحه 42
- فناوری اطلاعات
-
دیجیتال سازی و اثر آن بر عملکرد اقتصادی / اثرات پیشرفت تکنولوژی دیجیتال بر درآمد، سود و فرصت های شرکت هاصفحه 48
-
نیاز بازار ایران به سالانه 10 میلیون تلفن همراه / 9 درصد بازار تلفن همراه ایران در اختیار آی فونصفحه 50
-
برترین لپ تاپ های مایکروسافت / کدام سرفیس برای کدام کاربر مناسب است؟صفحه 52
-
شتاب تغییرات تکنولوژیک و فشار بر شرکت ها / گفتگو با هوارد یو، استاد دانشگاه IMD پیرامون نوآوری های ویرانگرصفحه 54
-
اپیکیشن های بانکی امن اند؟ / بررسی میزان امنیت ابزاره ای مختلف تکنولوژی برای انجام عملیات پرداختصفحه 56
-
فیبر نوری مسیر تحول اینترنتی ایران / رشد زیرساخت های ارتباطی در گرو توسعه فیبر استصفحه 58
- لوازم خانگی
-
نگاه صادراتی دکتر محمد شریعتمداری گره گشای صنعت لوازم خانگی ایران / محمد طحان پور رئیس اتحادیه لوازم خانگی:صفحه 59